Service Coördinator/Planner

Samen met jouw directe collega’s verzorg je de gehele coördinatie en planning voor de Service afdeling en vorm je één team en ben je de spin in het web tussen de monteurs, de collega’s en natuurlijk onze opdrachtgevers.

Dat betekent dat je zorgt voor een correcte efficiënte dagelijkse planning voor zowel de service- als montage monteurs en daarbij verwerk je de afgeronde werkbonnen, urenverantwoording en informeert collega’s over eventuele opvolging. Je verzorgt planmatig onderhoud, weet storingen in te passen en bewaakt de jaarplanning en de verlofadministratie van de monteurs. Je zorgt voor een optimale communicatie met de buitendienst medewerkers en opdrachtgevers en zorgt voor een optimale assistentie m.b.t. administratieve en financiële voortgangsbewaking van de in uitvoering zijnde projecten en facturering. Ook zorg je voor een correcte bestelling (direct of indirect) van componenten t.b.v. een in opdracht verkregen adviesofferte. Je rapporteert aan Hoofd Service.
 

Problemen? Dat woord ken je niet en voor uitdagingen leef je. Je denkt vooruit en heeft een klant of een collega een vraag, dan stroop jij jouw mouwen op en ga je ervoor om te helpen en in oplossingen te denken. Aan jou de taak om met je expertise iedereen te woord te staan en altijd klant- en servicegericht te denken. Jij bent werkt nauwkeurig en bent communicatief vaardig.

Verder beschik je over:

• Minimaal een MBO opleiding afgerond.
• Ervaring in het aansturen van servicetechnici, dit is een pré, geen must.
• Je bent communicatief vaardig, zowel in woord als schrift
• Je beschikt over een commercieel gevoel en je bent gedreven, klantgericht en flexibel ingesteld. 
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Hoofddorp

Een dynamisch bedrijf met een platte organisatie en veel vrijheid voor haar medewerkers, waar ontwikkeling in de vorm van het volgen van vakgerichte opleidingen en/of cursussen worden gestimuleerd.

• Een uitdagende en veelzijdige functie in een toonaangevende organisatie in een internationale omgeving. 
• Informele cultuur, korte lijnen en no-nonsense mentaliteit.
• Uitstekende salariëring en bijbehorende arbeidsvoorwaarden.
• Volop opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.